Política de Troca e Devolução – Eleva Moda Fitness
A Eleva Moda Fitness preza pela satisfação de suas clientes. Por isso, criamos nossa política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Conter etiquetas fixadas
Estar na embalagem original
Não apresentar odores, manchas ou alterações
Não realizamos troca ou devolução de produtos que não atendam a essas condições.
Troca: até 7 dias corridos após o recebimento do produto
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos, conforme o CDC
O prazo começa a contar a partir da data de recebimento do pedido.
Por questões de higiene, não realizamos troca de:
Biquínis (parte de baixo)
Maiôs
Lingeries
(exceto em caso de defeito de fabricação)
Caso o produto apresente defeito:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento
O produto passará por análise
Confirmado o defeito, faremos a troca sem custo adicional
Em caso de erro da loja ou defeito, o frete é por nossa conta
Em caso de troca por tamanho, modelo ou gosto, o frete é por conta do cliente
Após o recebimento e análise do produto:
O valor será estornado conforme a forma de pagamento
Prazo para estorno: até 10 dias úteis
Entre em contato pelo nosso atendimento:
📱 WhatsApp: (coloque seu número aqui)
📧 E-mail: (se houver)
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
A Eleva Moda Fitness se reserva o direito de não aceitar trocas de produtos fora das condições informadas acima.
Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para você.
